معلومات المتجر
الاسترجاع والاستبدال
راحة بالك تبدأ بسياسة تعرف تفاصيلها من البداية.
مسودة قيد الاعتماد
تحتاج هذه السياسة إلى اعتماد المتجر واستكمال التفاصيل الرسمية قبل تفعيل استقبال الطلبات.
شروط الاسترجاع
المدة والشروط الرسمية للاسترجاع والاستبدال لم تعتمد بعد. يظهر عرض 120 يوما على صفحة المنتج، لكنه يحتاج إلى تأكيد مكتوب لشروط الأهلية وآلية التنفيذ قبل بدء البيع.
منتج تالف أو غير مطابق
احتفظ بالعبوة وصور واضحة للمنتج والمشكلة وتفاصيل الطلب، ثم تواصل مع المتجر عند نشر وسيلة التواصل الرسمية. تظل حقوقك النظامية محفوظة.
العبوات المفتوحة
لأن المنتج مكمل غذائي، يجب توضيح شروط قبول العبوات المفتوحة أو المستخدمة قبل الشراء. لا تفترض أن فتح العبوة يسمح أو يمنع الاسترجاع دون مراجعة الشروط المعتمدة.
الرسوم ورد المبلغ
من يتحمل شحن الإرجاع وطريقة رد المبلغ والمدة اللازمة أمور لم تحدد بعد، ويجب توضيحها في السياسة النهائية قبل تأكيد الطلب.
تحتاج إلى مزيد من التفاصيل؟
مركز المساعدة